Política de Privacidad

1. Introducción

En Exóticos Viajes de Aventura, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física
• Fecha de nacimiento
• Número de pasaporte o documento de identidad
• Información de emergencia y contactos
• Información médica relevante para el viaje
• Preferencias alimentarias

2.2 Información de Pago

Para procesar reservas, recopilamos información de pago como datos bancarios o de tarjeta de crédito. Esta información es procesada de forma segura a través de proveedores de pago certificados (Mercado Pago, etc.).

2.3 Información Técnica

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fuente de referencia
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y confirmar reservas de viajes
• Comunicarnos contigo sobre tu viaje
• Gestionar pagos y facturación
• Proporcionar asistencia y soporte durante el viaje
• Cumplir con requisitos legales (visas, seguros, etc.)
• Mejorar nuestros servicios
• Enviar información sobre futuros viajes (solo si has dado tu consentimiento)
• Análisis estadísticos y de marketing

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos tus datos personales basándonos en:

• Ejecución del contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales
• Consentimiento: Cuando has dado tu aprobación explícita
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

• Aerolíneas y compañías de transporte
• Hoteles y alojamientos
• Guías locales y operadores turísticos
• Compañías de seguros
• Procesadores de pago

5.2 Requisitos Legales

Compartiremos información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales.

5.3 Marketing

Solo compartiremos información con socios de marketing si has dado tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a:

• Recordar tus preferencias
• Entender cómo usas nuestro sitio
• Proporcionar contenido personalizado
• Mejorar el rendimiento del sitio

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a datos personales
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar los servicios contratados
• Cumplir con obligaciones legales (generalmente 5-10 años)
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@exoticosviajesdeaventura.com

10. Transferencias Internacionales

Dado que operamos viajes internacionales, tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Argentina. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

11. Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años sin el consentimiento de los padres o tutores. Los viajes de menores requieren autorización parental.

12. Comunicaciones de Marketing

Si has dado tu consentimiento, te enviaremos información sobre:

• Nuevos destinos y viajes
• Ofertas especiales
• Consejos de viaje
• Newsletter mensual

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "dar de baja" en nuestros correos o contactándonos directamente.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

• Email: info@exoticosviajesdeaventura.com
• WhatsApp: +54 9 351 766-8998
• Dirección: Córdoba, Argentina

15. Autoridad de Control

Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina.