Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Exóticos Viajes de Aventura. Al utilizar nuestros servicios y reservar cualquier viaje, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de realizar tu reserva.

2. Servicios Ofrecidos

Exóticos ofrece servicios de organización y coordinación de viajes de aventura a diversos destinos de Latinoamérica y África. Nuestros servicios incluyen:

• Planificación de itinerarios
• Coordinación de transporte (aéreo, terrestre, 4x4)
• Reserva de alojamientos
• Contratación de guías locales especializados
• Gestión de actividades y excursiones
• Venta opcional de seguro de asistencia al viajero

3. Reservas y Pagos

3.1 Proceso de Reserva

Para confirmar tu reserva, deberás abonar una seña del 30% del valor total del viaje. El saldo restante debe ser pagado 30 días antes de la fecha de salida.

3.2 Métodos de Pago

Aceptamos transferencias bancarias, Mercado Pago y efectivo. Los detalles de pago serán proporcionados al momento de la reserva.

3.3 Confirmación

Una vez recibido el pago de la seña, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu viaje y serás agregado al grupo de WhatsApp del viaje.

4. Política de Cancelación

• Más de 60 días antes: Reembolso del 80% del total pagado
• Entre 59 y 30 días antes: Reembolso del 50% del total pagado
• Menos de 30 días antes: Sin reembolso
• Emergencias médicas: Evaluadas caso por caso con documentación justificada

Los reembolsos se procesarán dentro de los 15 días hábiles posteriores a la cancelación. Dado que el seguro de viaje no está incluido en nuestros paquetes, recomendamos contratarlo antes de la salida. Podemos asesorarte y gestionar la contratación a través de nuestros proveedores.

5. Modificaciones de Itinerario

Exóticos se reserva el derecho de modificar itinerarios por razones de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas, seguridad del grupo o circunstancias imprevistas. En tales casos:

• Se notificará a los participantes lo antes posible
• Se buscará una alternativa equivalente o superior
• No habrá reembolsos por cambios debido a fuerza mayor

6. Responsabilidad del Viajero

6.1 Documentación

Es responsabilidad del viajero contar con:

• Pasaporte vigente (mínimo 6 meses)
• Visas necesarias según el destino
• Vacunas requeridas y certificados de salud
• Seguro de asistencia al viajero (no incluido; disponible para contratar con nosotros)

6.2 Salud y Condición Física

El viajero debe informar sobre cualquier condición médica que pueda afectar su participación en el viaje. Algunos viajes requieren un nivel específico de condición física que será claramente indicado.

6.3 Conducta

Se espera que todos los participantes:

• Respeten las normas locales y culturales
• Sigan las instrucciones de los guías
• Respeten al medio ambiente y a otros viajeros
• Mantengan una conducta apropiada

Exóticos se reserva el derecho de excluir del viaje, sin reembolso, a cualquier participante cuya conducta sea inapropiada o ponga en riesgo al grupo.

7. Seguros

El seguro de asistencia al viajero no está incluido en ninguno de nuestros paquetes de viaje. Sin embargo, ofrecemos la posibilidad de contratarlo a través de nuestros proveedores habituales. Recomendamos encarecidamente adquirirlo antes de la salida, ya que cubre situaciones como:

• Cancelación de viaje
• Gastos médicos y hospitalización
• Repatriación
• Pérdida de equipaje
• Actividades de aventura específicas

Consultanos al momento de la reserva y te asesoramos para que viajes con la tranquilidad de estar cubierto.

8. Limitación de Responsabilidad

Exóticos actúa como intermediario en la contratación de servicios de terceros (aerolíneas, hoteles, transportes locales). No nos hacemos responsables por:

• Retrasos o cancelaciones de vuelos
• Pérdida de equipaje por parte de aerolíneas
• Accidentes o lesiones durante actividades de aventura
• Robos o pérdidas de objetos personales
• Enfermedades contraídas durante el viaje

Nuestra responsabilidad se limita al valor total del viaje contratado.

9. Equipaje

Cada viajero es responsable de su equipaje. Se proporcionará una lista de equipaje recomendado al confirmar la reserva. Las restricciones de peso y tamaño varían según el medio de transporte utilizado.

10. Fotografías y Videos

Durante los viajes, Exóticos puede tomar fotografías y videos con fines promocionales. Al participar, autorizas el uso de tu imagen en materiales de marketing, salvo que notifiques expresamente lo contrario por escrito.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de Exóticos Viajes de Aventura y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

12. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Córdoba, Argentina.

13. Modificaciones

Exóticos se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos:

• Email: info@exoticosviajesdeaventura.com
• WhatsApp: +54 9 351 766-8998
• Dirección: Córdoba, Argentina